AI聊商業模式2021.10.3---永輝超市的「倉店合一」模式是如何運作的

 AI聊商業模式2021.10.3---永輝超市的「倉店合一」模式是如何運作的

Q:永輝超市的「倉店合一」模式是如何運作的

AI:

永輝超市的「倉店合一」模式是其**發展線上到家業務和提升整體運營效率**的核心戰略，它的運作方式可以概括為：

 核心運作方式：門店即是前置倉

「倉店合一」模式簡單來說，就是**在現有的線下門店內部，開闢出一個專門的區域作為線上訂單的「小型倉庫」和「分揀中心」**。

運作機制詳解：

| 組成部分 | 運作細節 | 核心優勢 |

| :--- | :--- | :--- |

| **門店空間改造** | 在數千平方米的超市門店中，劃出數百平方米的區域進行**定制化倉店改造**。這個區域專門用於存放線上訂單的高頻、熱銷商品。 | **低成本**：無需額外租賃獨立的前置倉，有效利用現有門店的租金、水電等成本，降低線上業務的費用。 |

| **商品供給** | **線上線下商品互補**。線下門店繼續服務到店顧客；倉店區域則集中管理線上訂單所需的商品，特別是生鮮和高頻日用品。 | **豐富度高**：商品種類基於門店的龐大庫存，能滿足線上用戶多樣化的「即時零售」需求。 |

| **訂單履約** | 顧客通過永輝的App（如「永輝生活」或「永輝到家」）下單後，訂單會直接傳送到門店的**倉店區域**。工作人員在該區域進行**揀貨、分揀、打包**。 | **高效率**：通過全流程數字化改造，顯著提升了揀貨效率，降低了人力成本，使得線上訂單能更快準備完成。 |

| **配送服務** | 完成打包後，由外賣騎手或專門配送人員取走訂單，配送給周邊的線上消費者。 | **快速到家**：門店作為履約中心，地理位置靠近社區，可以實現半小時左右的快速即時配送服務。 |

| **模式彈性** | 永輝會結合不同城市的實際情況，建立不同形態的「倉店合一」模式，例如：**全倉**、**半倉**（部分商品在門店貨架上揀選，部分在倉店區）、甚至**獨立倉**等，以推進線上業務的可持續發展。 | **靈活適應**：根據不同區域的線上業務量和門店條件，選擇最優化的配置，以求線上業務實現盈利。 |

核心價值與效益：

這種模式的最大價值在於將**線上（到家）業務與線下（到店）業務深度整合**，有效利用了永輝遍佈全國的**門店網絡**和強大的**生鮮供應鏈**優勢，從而降低了線上業務的運營成本，並提升了用戶體驗，加速了永輝的全渠道數字化轉型。