AI聊商業模式2022.10.9---超商設置量販包QR code掃描牆結合快遞的營運模式

 AI聊商業模式2022.10.9---超商設置量販包QR code掃描牆結合快遞的營運模式

Q:超商設置量販包QR code掃描牆結合快遞的營運模式

AI:

量販包 QR code 掃描牆結合快遞的超商營運模式，是一個很有潛力的創新概念。這種模式可以有效整合線上線下通路，提升消費體驗，同時解決傳統量販店空間有限和人力成本高的問題。

以下是這種模式的幾種可能營運方式與優勢：

營運模式

店內掃碼下單，快遞到府

流程： 消費者在超商內看到一面展示牆，上面陳列著各大品牌的量販包商品（如：衛生紙、尿布、飲料箱、米、油等）的 QR code。消費者掃描有興趣的商品 QR code，手機會自動跳轉到超商的 App 或購物網站。完成下單和付款後，商品會由超商的物流或合作的快遞公司直接配送到家中。

優勢：

節省空間： 超商不需要實際囤積大量商品，可以有效利用店內空間。

提升客單價： 鼓勵消費者購買大包裝商品，增加單筆訂單的金額。

便利性： 消費者不必搬運重物，特別適合上班族或長輩。

線上訂購，門市取貨或到府

流程： 消費者在家中透過超商 App 或網站瀏覽並訂購量販包商品。付款後，可選擇到指定超商門市取貨，或由快遞配送到家。門市的 QR code 牆可以作為線下推廣，讓消費者在實體店面也能看到並記住這些線上商品。

優勢：

多元取貨： 提供消費者彈性的取貨方式，結合超商密集據點的優勢。

O2O（Online to Offline）整合： 透過實體牆面將線上購物資訊傳遞給消費者，加強品牌曝光。

訂閱制服務

流程： 消費者掃描 QR code 後，可以選擇訂閱特定商品的定期配送服務（例如每個月配送一箱衛生紙）。系統會自動在指定日期扣款並出貨。

優勢：

增加顧客黏著度： 建立穩定的顧客關係和重複消費。

預測庫存： 商家能更準確地預估需求，優化庫存管理。

這種模式的優勢與挑戰

優勢

打破空間限制： 解決超商坪數小，無法陳列大量量販商品的痛點。

降低營運成本： 減少門市的庫存壓力、理貨人力和倉儲成本。

提升顧客體驗： 結合了實體店面的展示功能與電商的便利性。消費者可以實際看到商品資訊，但又免去搬運的麻煩。

數據整合： 透過 QR code 掃描數據，可以精準分析消費者行為，例如哪些商品最受歡迎、掃描時間點等，有助於未來商品開發和行銷策略。

挑戰

技術整合： 需要穩定的 App 或網站系統、金流服務以及物流串接。

物流成本： 快遞配送需要額外成本，如何將這部分成本合理轉嫁給消費者或由商家吸收，是需要考量的問題。

消費者習慣： 需要時間培養消費者在超商內透過掃碼購買大包裝商品的習慣。

商品展示： 如何設計 QR code 牆面，使其既美觀又能有效傳達商品資訊，也是一門學問。

總體而言，這種營運模式是超商走向數位化、多元化的重要方向。它將傳統的零售店面轉變為集「展示」、「下單」與「服務」於一身的複合式據點，為超商帶來新的成長動能。