AI聊潛規則2026.7.18---保全業潛規則

 AI聊潛規則2026.7.18---保全業潛規則

Q:保全業潛規則

AI:

在台灣的保全業，雖然沒有明文規定，但存在一些不成文的「潛規則」，這些是業界人士長期以來在實務中累積形成的共識和習慣。了解這些潛規則，能幫助你更順利地在保全業發展。以下列舉一些常見的潛規則：

工作態度與責任感方面：

「多做少說」是基本： 除了份內工作，若能力所及，盡量協助處理額外事務，但避免過度張揚或抱怨。

責任心重於一切： 保全工作攸關安全，任何疏忽都可能造成嚴重後果，因此強烈的責任感是基本要求。

保持高度警覺： 時刻注意周遭環境的變化，即使在看似平靜的時刻也不能鬆懈。

服從上級指示： 確實執行主管交辦的任務，如有疑問應私下溝通，避免公開質疑。

準時且穩定出勤： 保全崗位需要人力維持，遲到或無故缺勤會造成其他同事的困擾。

人際關係與應對方面：

尊重客戶與住戶： 以禮貌和專業的態度與服務對象互動，即使對方態度不佳也要保持克制。

與同事保持良好關係： 保全工作 часто需要團隊合作，和睦的同事關係能提升工作效率和氣氛。

不輕易論斷他人： 避免在背後議論客戶、住戶或同事，保持客觀中立。

適時保持沉默： 非必要時，避免主動攀談或過度干預他人的事務。

圓融處理突發狀況： 面對衝突或意外事件，保持冷靜，以不激化矛盾的方式處理，必要時尋求支援。

專業素養與形象方面：

儀容整潔是基本： 穿著制服時應保持整潔，展現專業形象。

熟悉工作區域環境： 了解負責區域的各項設施、安全通道、緊急聯絡方式等。

持續學習相關知識： 關注最新的安全法規、保全技術等，提升專業能力。

不洩漏客戶隱私： 對於工作中接觸到的客戶或住戶的個人資訊、財務狀況等，務必保密。

遇到無法處理的狀況要Report： 不要逞強處理超出自己能力範圍的事件，及時向上級匯報。

其他方面：

資深者有其地位： 對於資深的同事應給予應有的尊重。

內部資訊不隨意散播： 公司的內部規定、人事異動等消息，在正式公開前不宜私下傳播。

離職時好聚好散： 即使對公司有不滿，離職時也應保持禮貌，完成交接手續。

需要注意的是，這些潛規則並非所有保全公司都完全相同，可能會因公司文化、服務對象、工作地點等因素而有所差異。 然而，整體而言，保全業非常重視責任感、專業態度和人際溝通能力。了解並遵守這些潛規則，能幫助你在保全業建立良好的職業發展。