AI聊經濟2023.6.30---微型履行中心與暗店

 AI聊經濟2023.6.30---微型履行中心與暗店

Q:微型履行中心與暗店的差異

A:

型履行中心 (MFC) 和暗店都是旨在提高在線訂單履行速度和效率的倉庫。

然而，兩者之間存在一些關鍵差異。

尺寸

MFC 通常比暗店小得多。

MFC 的面積通常為 3,000 至 10,000 平方英尺，

而暗店的面積可達 30,000 平方英尺或更大。

(1坪=3300平方英尺)

地點

MFC 通常位於高密度城市地區，

而暗店則可以位於任何地方。

MFC 靠近客戶有助於縮短交貨時間。

存貨

MFC 通常擁有有限的高需求商品庫存。這使他們能夠快速履行訂單，而無需前往更大的倉庫。

另一方面，暗店出售的商品種類更多。

自動化

MFC 通常高度自動化，使用機器人和其他技術來分揀和包裝訂單。這有助於提高效率和準確性。

暗店通常沒有那麼自動化。

成本

MFC 的建造和運營成本通常比暗店更高。

然而，它們可以為零售商節省送貨成本。

好處

MFC 和暗店的好處包括：

更快的訂單履行： MFC和暗店都可以幫助零售商更快地履行訂單，從而提高客戶滿意度。

降低配送成本： MFC 可以通過將倉庫放置在離客戶更近的位置來幫助零售商降低配送成本。

增加銷售額：更快的訂單履行和更低的交付成本可以增加零售商的銷售額。

MFC 和暗店的缺點包括：

高成本：構建和運營 MFC 的高成本可能成為一些零售商的障礙。

庫存有限： MFC 通常庫存有限，這可能會限制可在線購買的產品選擇。

不適合所有產品： MFC 並不適合所有產品，例如大型或笨重的物品。

結論

MFC 和暗店都是新興技術，有可能徹底改變零售業。通過提高訂單履行的速度和效率，這些倉庫可以幫助零售商更好地滿足客戶的需求。

哪種類型的倉庫適合特定零售商將取決於許多因素，包括零售商的產品組合、客戶群和預算。

然而，MFC 和暗店都為尋求提高在線訂單履行能力的零售商提供了巨大的潛在好處。

Q:微型履行中心的例子

A:

Amazon Go Grocery是一家位於人流量大的地區（例如城市中心和大學校園）的 MFC 連鎖店。他們提供的雜貨選擇有限，通常是每天購買的。訂單在幾分鐘內即可完成分揀和包裝，客戶可以在指定的提貨點提貨。

Instacart Hub是由雜貨配送服務 Instacart 運營的 MFC。它們靠近住宅區，提供多種雜貨可供選擇。訂單由 Instacart 購物者挑选和包裝，並在幾個小時內送到顧客家中。

Ocado Smart Platform是一個 MFC 技術平台，被多家零售商使用，包括 Kroger、Morrisons 和 Waitrose。它結合了自動化和人工，可以在幾分鐘內完成訂單的揀选和包裝。

Ocado 智能平台微型履行中心在新窗口中打開

中等的

Q:暗店的例子

A:

Gopuff是一家送貨服務公司，在美國和歐洲運營著暗店網絡。他們的暗店通常位於人口稠密的城市地區，提供多種便利商品，例如零食、飲料和家居用品。訂單只需幾分鐘即可完成挑选和包裝，並在一小時內送到客戶家中。

Wolt Market是一家送貨服務公司，在芬蘭、愛沙尼亞和波蘭運營著暗店網絡。他們的暗店通常位於住宅區附近，提供多種雜貨可供選擇。訂單由 Wolt 員工挑选和包裝，並在 15 分鐘內送到顧客家中。

Fifth Wall是一家為各種零售商開發和運營暗店的公司。他們的暗店通常位於人流量大的區域，並且配備了自動化技術來幫助快速挑选和包裝訂單。

MFC 和暗店都是為了快速履行在線訂單而設計的。

然而，兩者之間存在一些關鍵差異。

MFC 通常比暗店小，而且提供的商品選擇也更有限。

另一方面，

暗店可以更大，提供更廣泛的商品選擇。

此外，

MFC 通常位於住宅區附近，

而暗店則可能位於各種不同的位置。

最終，

特定零售商的最佳運營中心類型將取決於許多因素，例如零售商的產品選擇、目標市場和預算。

Q:暗店如何運作

A:

暗店是指不向公眾開放的實體店。

它僅用於履行在線訂單。

暗店通常位於人流量大的地區，靠近顧客居住或工作的地方。這樣可以實現快速高效的交貨時間。

暗店的設計目標是盡可能提高效率。

它們的佔地面積通常較小，天花板較高，過道狹窄。這樣可以更有效地利用空間，並讓員工更輕鬆地挑选和包裝訂單。

暗店還使用多種技術來提高效率。

例如，他們可能使用自動揀選系統、實時庫存跟踪和路線優化軟件。這有助於確保快速準確地分揀和交付訂單。

隨著越來越多的人在網上購物，暗店的使用也在增長。它們為零售商提供了許多優勢，

包括：

更快的交貨時間：暗店距離顧客較近，這意味著訂單可以更快地交貨。

降低成本：暗店的設計不必具有視覺吸引力，因此可以更便宜地建造。他們也不必支付員工與客戶互動的費用，這可以節省資金。

提高客戶滿意度：暗店可以提供當日甚至一小時送達服務，這可以提高客戶滿意度。

然而，暗店也有一些缺點，

包括：

前期成本高：建立暗店的成本可能很高，特別是在需要購買新技術的情況下。

產品選擇有限：暗店通常只提供有限的產品選擇，因為它們並不是一家提供全方位服務的商店。

潛在的安全風險：暗店不向公眾開放，這可能使其成為盜竊的目標。

總體而言，暗店為尋求改善在線履行運營的零售商提供了許多優勢。然而，它們也有一些缺點，企業在投資它們之前應該考慮到。

以下是暗店運作的一些步驟：

客戶在線或通過移動應用程序下訂單。

訂單被發送到最近的暗店。

暗店的員工挑選訂單並包裝發貨。

訂單被運送給客戶。

整個過程僅需30分鐘，比傳統實體店快得多。

這就是為什麼暗店越來越受到在線零售商的歡迎。