AI聊職場2025.12.28---為何美國民眾4成不知道OpenAI

 AI聊職場2025.12.28---為何美國民眾4成不知道OpenAI

Q:為何美國民眾4成不知道OpenAI

AI:

這是一個非常有趣的社會現象。

根據Pew Research Center（皮尤研究中心）與相關民調在 2024 至 2025 年間的調查顯示，

雖然人工智慧（AI）的話題在全球熱議，但確實有約 4 成（或以上）的美國成年人表示「沒聽說過 OpenAI」或「僅聽說過一點」。

這背後的原因並非單一，可以從以下幾個維度來理解：

1. 「產品名」與「公司名」的認知落差

這是最主要的原因。

* ChatGPT 知名度遠高於 OpenAI：

 大多數美國民眾知道的是「ChatGPT」這個產品，而非背後的開發公司「OpenAI」。

這就像很多人天天用 Google搜尋，卻不知道母公司叫 Alphabet，或者知道 Facebook 卻沒聽過Meta。

* 品牌滲透不均：

民眾在日常生活中接觸到的是嵌入式 AI（如 Microsoft Word 裡的 Copilot 或 iPhone 的 AI 功能），

他們知道在使用 AI，但不一定會去深究是哪家公司的技術。

 2. 嚴重的「數位溝通鴻溝」 (Digital Divide)

調查數據顯示，AI 的認知度在不同族群間存在巨大差異：

* 年齡差異：

 30 歲以下的年輕人中，絕大多數都聽過甚至頻繁使用 ChatGPT；

但 65 歲以上 的族群中，高達 40% 以上的人表示對這些 AI 工具「完全沒聽過」或「不了解」。

* 教育與收入水平：

擁有大學以上學位、高收入的族群對 AI 巨頭的關注度顯著較高；

而藍領階級或非科技業勞工，除非 AI 直接影響到他們的工作，否則通常不會主動關注科技公司的新聞。

 3. 「聽過 AI」不等於「知道 OpenAI」

根據 2025 年的數據，約 **95%** 的美國人聽說過「人工智慧」這個詞。

* 泛化認知：

 民眾將 AI 視為一種廣泛的科技進步（像電力或互聯網），而非特定企業的競爭。

* 資訊過載：

 科技新聞頻繁更迭，對於非科技愛好者來說，Google Gemini、Claude、Llama 等名字層出不窮，普通大眾很難記住每一家新興公司的名字。

4. 媒體傳播的盲點

* 政治與民生新聞佔比大：

美國主流媒體（如地方電視台）更常討論 AI 對「就業、假新聞、選舉」的威脅，而非探討 OpenAI 的企業架構或融資進度。

因此，民眾對「AI 的恐懼或擔憂」遠高於對「科技公司品牌」的認識。

總結

簡單來說，這 4 成的人並非活在「無 AI 時代」，

而是他們更關注**工具本身的操作（ChatGPT）或是技術帶來的社會影響，而非科技圈熱衷的「誰開發了它」。