AI聊商戰2024.1.23---2019年疫情初期期間創業開店.如何應付長達3年的疫情

 AI聊商戰2024.1.23---2019年疫情初期期間創業開店.如何應付長達3年的疫情

Q:2019年疫情初期期間創業開店.如何應付長達3年的疫情

AI:

應對疫情初期創業挑戰的策略

在2019年疫情初期創業開店，確實面臨了前所未有的嚴峻挑戰。長達三年的疫情對各行各業都造成了衝擊，尤其是新創店家。以下是一些應對策略，希望能幫助您在當時那樣的環境下站穩腳跟：

數位轉型與線上營運

疫情期間，實體店面的來客數銳減，因此迅速轉型到線上是關鍵。

* **建立線上銷售管道：** 考慮架設自己的電商網站、利用社群媒體（如Facebook、Instagram）進行直播銷售，或是加入現有的外送平台（如Uber Eats、Foodpanda）。

* **優化線上內容：** 確保您的產品照片清晰、描述吸引人，並定期更新線上菜單或商品資訊。提供線上預訂、線上支付等便利服務。

* **拓展外送及外帶服務：** 如果您的業務適合，積極推廣外送與外帶服務，甚至可以考慮推出適合外送的獨家套餐或產品。

彈性調整營運模式

面對不確定的市場環境，保持彈性至關重要。

* **調整營業時間與人力：** 根據疫情指揮中心的規定和實際來客數，彈性調整營業時間，並合理安排人力，避免不必要的開銷。

* **優化產品與服務：** 重新審視您的產品或服務，是否能針對疫情期間的需求進行調整？例如，餐飲業可以推出個人套餐、防疫餐盒；零售業可以推出防疫相關商品或居家娛樂產品。

* **考慮無接觸服務：** 盡可能提供無接觸的取貨、支付方式，增加顧客的安全感。

嚴格執行防疫措施

讓顧客感到安心是他們願意上門消費的重要前提。

* **落實環境消毒：** 定期對店內環境進行全面消毒，特別是高頻次接觸的表面。

* **員工健康管理：** 確保員工每日量測體溫，生病立即請假，並要求員工在工作期間全程佩戴口罩。

* **顧客防疫要求：** 清楚標示並要求顧客進店前測量體溫、手部消毒、佩戴口罩，並保持社交距離。

* **透明化防疫資訊：** 在店內或社群媒體上，主動告知您採取的防疫措施，增加顧客的信任感。

維繫顧客關係與開源節流

即使在困難時期，也要努力維繫現有顧客並控制成本。

* **社群媒體互動：** 透過社群媒體與顧客保持互動，分享最新消息、防疫資訊，甚至可以舉辦線上活動，維持品牌熱度。

* **會員制度與優惠：** 推出會員制度或獨家優惠，鼓勵顧客持續回購。

* **開源節流：** 仔細審視每一筆開銷，減少非必要支出。同時，積極尋找政府提供的紓困方案、補助貸款等資源，減輕經營壓力。

* **拓展多元收入：** 除了主要業務，思考是否有其他方式可以增加收入，例如開設線上課程、銷售周邊商品等。

保持正向心態與危機意識

創業本就不易，在疫情中更是如此。

* **保持學習與適應：** 疫情是一場學習，不斷適應新常態，並從中找到新的商機。

* **建立支持網絡：** 與其他創業夥伴交流，分享經驗，互相扶持。

* **密切關注疫情資訊：** 隨時了解疫情發展和政府的最新政策，以便及時調整經營策略。

回顧過去三年，許多店家都經歷了艱難的時刻。能在疫情初期創業並堅持下來，本身就是一件了不起的事情。這些經驗也讓您對市場變化有了更深的理解。

希望這些建議對您有所幫助！您目前營運狀況如何？還有哪些需要協助的地方嗎？